Política de Envío
POLÍTICAS DE ENVÍOS
Nuestros costos de envío tienen un valor aproximado y este puede ser variable ya que está relacionado con los datos y la dirección de entrega, la comuna, la hora de la entrega y la rapidez con la cual se solicita el servicio.
Recuerda especificar con detalle el día y la hora en la cual deseas recibir la entrega ya que esta no podrá ser cambiada.
Cada una de nuestras entregas se realiza de forma personal, en caso de que el destinatario no se encuentre o no pueda recibir directamente, se entregará a la persona responsable que se encuentre en la dirección de destino.
Los envíos que no puedan ser entregados debido a errores en la dirección de entrega serán reprogramados y los costos extra del envío serán a cargo del cliente.
En caso de que tu pedido sea enviado por Didi tener en cuenta que cuando no hay nadie que reciba en la dirección, se corre el riesgo de perder el producto ya que los conductores no son de nuestra confianza. Se recomienda estar atentos al teléfono al momento del envío para evitar este tipo de inconvenientes.
No realizamos reembolsos de dinero en los siguientes casos ya que dichas situaciones no son atribuibles a nuestra empresa:
- No encontrar a nadie en el domicilio al momento de la entrega.
- Cuando el pedido es rechazado por el destinatario.
- Cuando la dirección de entrega es incorrecta, incompleta o poco clara.
- En todos los casos mencionados nuestros productos podrán ser reprogramados para entrega tomando en cuenta que los cargos extra de envío serán a cargo del cliente.
En caso de tener alguna pregunta no dudes en contactarnos a través de nuestro chat directo, uno de nuestros operadores estará listo para atenderte.
